いつも allureville ONLINE SHOPをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当サイトは年末年始の営業につきまして、
下記の通りとさせていただきます。


●カスタマーサポートでのお問い合わせ対応

・オンラインストアに関するお問い合わせ
　年内営業日：2025年12月29日(月) 18:00まで
　休業日：2025年12月30日(火)～2026年1月4日(日)
　年始営業日：2026年1月5日(月)より通常営業

　※12月29日(月) 18:00以降のお問合せにつきましては、
2026年1月5日(月) 10:00以降に順次回答させていただきます。

・その他に関するお問い合わせ
　年内営業日：2025年12月26日(金) 17:00まで
　休業日：2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
　年始営業日：2026年1月5日(月)より通常営業

　※12月26日(金) 17:00以降のお問合せにつきましては、
2026年1月5日(月) 10:00以降に順次回答させていただきます。


●配送について
　出荷休業日：2026年1月1日(木)

　出荷の際は、登録済みのメールアドレス宛に
「出荷のお知らせ」メールをお送りします。
　※年末年始期間中は、道路混雑等により
お届けが遅れる場合がございます。
　
　※天候不良等の影響により、一部地域でお荷物のお届けに
遅れが生じる可能性がございます。
　詳しいお届け状況については、下記リンクよりご覧ください。
　https://www.yamato-hd.co.jp/important/

また、年末年始期間に伴い、
2025年12月31日(水)～2026年1月5日(月)の期間は、
配送指定日を受け付けておりません。


●返品・返金について
　年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては
通常よりもお時間をいただく場合がございます。
　

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


2025年12月12日
株式会社ファーイーストカンパニー