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店舗受取りについて

店舗受取りについて

店舗受取りについて

allureville ONLINE SHOPにて購入した商品をご希望の店舗でお受取りができるサービスです。
※一部対象外の店舗があります。対象店舗はこちらよりご確認ください。

店舗受取り対象店舗

店舗受取り対象店舗

・有楽町マルイ
・ルミネ横浜
・ルミネ大宮
・LOULOU WILLOUGHBY NEWoMan新宿
・名古屋ラシック
・なんば CITY
・福岡ソラリア

ご注文手順

ご注文手順

1.カートに商品を入れて、「注文する」または「amazon pay」のボタンをクリックする。
2.ログイン、または新規会員登録をする。
3.お届け先情報で「店舗受取り」を選択し、ご希望の店舗を選ぶ。
4.ご注文内容をご確認いただき、お間違いなければ注文を確定してください。

【ご注意】

・商品受取りの際に店舗でお支払いすることはできません。
・店舗受取りをご選択された場合のお支払い方法はクレジットカード、Amazon Payのみとなります。
・通常販売商品のみ店舗でのお受け取りが可能でございます。
・予約販売商品は店舗受取りをご選択いただけません。
・店舗受取りをご選択いただいた場合、お受取り日時はご指定いただけません。
・商品価格は当サイトでご注文が完了した時点の価格が適用されます。店舗受取り時に商品価格が異なる場合でも適用されません。
・店舗での受取り時に店舗利用可能なクーポンやポイントによる値引きはできません。
送料については、1回のご注文で合計11,000円(税込)以上は送料無料、合計11,000円(税込)未満の場合 一律:715円(税込)となります。

店舗でのお受取りについて

店舗でのお受取りについて

・店舗にてお受取りの際は、「出荷完了のお知らせメール」または「注文完了メール」、
「注文履歴」のいずれかを店舗スタッフにご提示ください。
・店舗にて、事前にお客様の商品を検品させていただき、店舗ショッパーにてお渡しをさせていただきます。

店舗でのお受取り可能期間について

店舗でのお受取り可能期間について

弊社倉庫より出荷された際にお送りしております「出荷完了のお知らせメール」をお受取りになられてから、3日後以降にご来店くださいますようお願いいたします。それ以前にご来店いただいた場合、店舗に商品が到着していない可能性がございます。
※各店舗により休館日や営業時間が異なりますので、詳細は各店舗の施設のホームページをご確認の上、ご来店をお願いします。

店舗での保管期限について

店舗での保管期限について

店舗受取り商品の保管期限は「出荷完了のお知らせメール」の送信日より、1か月間となります。
保管期限を過ぎた商品に関しては、『お客様都合によるご返品』として、お手続きをさせていただきます。

配送先の変更

配送先の変更

ご注文完了後の配送先の変更は、
店舗受取りの場合、クレジットカード、Amazon Payでのお支払いのみ、店舗受取りの配送地変更が可能でございます。出荷の準備が開始する前までに「MY PAGE」→「注文履歴」にてお手続きをお取りください。

【ご注意】

・代金引換の場合は、ご注文後に店舗受取りをご指定いただくことはできません。
・店舗受取りをご選択された場合、日時指定はできません。
・配送先・配送日時指定(配送情報)の変更の詳細はこちらをご確認ください。

返品について

返品について

■お客様都合でのご返品の場合
店舗での返品が可能です。返品の場合は店舗スタッフへお申し付けください。また、商品のお受け取り日を含め9日以内であればお受取り後もお客様ご自身でのご返品が可能です。
詳しい返品方法は「返品・交換について」をご確認ください。

【ご注意】

返品をお受けできない商品は以下となります。

・SALE商品・スペシャルプライス商品・福袋・お楽しみ袋
・商品お受取り後、10日以上経過した商品
・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
・パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
・ご試着以外でご使用になった商品
・販売価格が1,000円(税抜)未満の商品
・商品ページおよびショッピングカート上にて「返品不可」の記載がある商品

交換について

交換について

・商品お渡し時に店舗にて、不良が発覚した場合、店舗にご注文商品と同カラー・同サイズの商品があった場合にはその場で交換対応をさせていただきます。もし同カラー・同サイズの交換商品がなかった場合は後日お取り寄せをしてご指定のお届け先に配送させていただきます。
※商品の在庫状況によっては、お受取り店舗でも交換商品のご用意が出来ない場合がございます。その際は返品対応とさせていただきます。
・店舗にて、ご注文商品と同カラー・同サイズ以外の商品との交換をご希望の場合は、改めてお買い直しをしていただくようお願いいたします。お買い直し後、当サイトでご購入いただいた返品可能商品は返品を承り、後日返品処理となります。申し訳ございませんが、返品処理が完了するまでは一時的に二重でご請求が発生いたします。あらかじめご了承くださいませ。
※「返品不可」商品はご返品を承ることができません。