ポイントについて

ポイントとは、対象店舗とオンラインショップにてお買物をされた際に付与されるポイントのことです。
お買物の際に、1ポイント＝1円として、店頭では1,000ポイント単位、オンラインショップでは1ポイント単位でご利用いただくことができます。

ポイントを利用したご注文の各種ご変更について

■ キャンセルをした場合

ポイントを利用しているご注文をキャンセルした場合、キャンセルした商品に対してご利用されていたポイントが返還されます。

ポイントの付与率は会員ステージによって異なります。詳しくは「会員ステージについて」をご覧ください。
ポイントは商品毎に算出し、合算したポイントが付与されます。

店舗での購入は即時反映、オンラインショップではご注文いただいた商品の発送後、9日でポイントが付与（確定）されます。

ポイントの付与・ご利用の履歴については「MY PAGE」→「ポイント履歴」にてご確認いただく事が可能です。

ポイントには有効期限がございます。オンラインショップ、または対象店舗での最終購入日から1年間お買い物がない場合、全てのポイントが失効となります。失効したポイントはお戻しすることはできませんので、十分ご注意ください。
セール商品をご購入の場合、ポイント付与はされませんが、最終購入日とカウントされ、ポイント有効期限は延長されます。
※新規会員登録特典ポイントは、会員登録日より1年間の有効期限となります。
※お誕生日ポイントは、付与された日より3か月間の有効期限となります。
※LOULOU WILLOUGHBY阪急うめだ本店は、対象外店舗となりますので、ご購入頂いても最終購入日とはなりません。

ポイントを利用して購入した商品を返品した場合、返金額はご利用のポイントを差し引いた金額になり、ご利用のポイントも返還されます。ポイントの現金への換金は出来ませんので、予めご了承ください。

シルバー、ゴールド、プラチナ会員のお客様には、お誕生月にご利用頂ける2000ポイントをプレゼントいたします。お客様のお誕生日月の1日に「お誕生日ポイント告知」メールにてポイントの付与をお知らせいたします。
※お客様のお誕生日月の前月末に、お誕生日ポイントの判定を行うため、レギュラーからステージアップされた3月生まれのお客様に関しましては、翌年の3月1日にお誕生日プラスポイントが付与されます。予めご了承ください。