店舗受取りについて

allureville ONLINE SHOPにて購入した商品をご希望の店舗でお受取りができるサービスです。
※一部対象外の店舗があります。対象店舗はこちらよりご確認ください。
※店頭受取り対象商品のみ、購入時に選択できます。

店舗にてお受取りの際は、「出荷完了のお知らせメール」または「注文完了メール」、
「注文履歴」のいずれかを店舗スタッフにご提示ください。

店舗受取りをご選択された場合は、配送日時指定はできません。

弊社倉庫より出荷された際にお送りしております「出荷完了のお知らせメール」をお受取りになられてから、3日後以降にご来店くださいますようお願いいたします。それ以前にご来店いただいた場合、店舗に商品が到着していない可能性がございます。
※各店舗により休館日や営業時間が異なりますので、詳細は各店舗の施設のホームページをご確認の上、ご来店をお願いします。

店舗受取り商品の保管期限は「出荷完了のお知らせメール」の送信日より、1か月間となります。
保管期限を過ぎた商品に関しては、『お客様都合によるご返品』として、
お手続きをさせていただきます。

注文完了後に店舗受取りへの変更や配送先店舗の変更をしたい場合、クレジットカード、Amazon Payでのお支払いのみ出荷準備が開始するまでは可能でございます。
どちらも出荷の準備が開始する前までに「MY PAGE」→「注文履歴」にてお手続きをお取りください。

■お客様都合でのご返品の場合
店舗での返品が可能です。返品の場合は店舗スタッフへお申し付けください。また、商品のお受け取り日を含め9日以内であればお受取り後もお客様ご自身でのご返品が可能です。
詳しい返品方法は「返品・交換について」をご確認ください。

■商品不良が発覚した場合
商品お渡し時に店舗にて、商品不良が発覚した場合、店舗にご注文商品と同カラー・同サイズの商品があった場合にはその場で交換対応をさせていただきます。
もし同カラー・同サイズの交換商品がなかった場合は後日お取り寄せをしてご指定のお届け先に配送させていただきます。
※商品の在庫状況によっては、店舗でも交換商品のご用意が出来ない場合がございます。その際は返品対応とさせていただきます。

■お客様都合での交換の場合
店舗にて、ご注文商品と同カラー・同サイズ以外の商品との交換をご希望の場合は、改めてお買い直しをしていただくようお願いいたします。
お買い直し後、当サイトでご購入いただいた商品は返品可能商品については返品を承り、後日返品処理となります。
返品処理が完了するまでは一時的に二重でご請求が発生いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

領収書は発行しておりません。ご注文商品と一緒にお渡しいたします「購入明細書」を領収書の代用としてご利用ください。

店舗での受取り時にクーポンやポイントによる値引きはできません。当サイトでのご注文時のみご利用いただけます。

店舗受取りの場合もAmazon Payはご利用いただけます。

お受取りいただけます。お取り寄せ商品のご注文についての注意事項はこちらをご確認ください。