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サイト機能についてのよくあるご質問

推奨のブラウザは何ですか?

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  • ・Firefox 最新バージョン

Mac OS

  • ・Google Chrome 最新バージョン
  • ・Safari 最新バージョン
  • ・Firefox 最新バージョン

【スマートフォン用サイト】

iOS 最新バージョン

  • ・Safari 最新バージョン
  • ・Google Chrome 最新バージョン

Android 最新バージョン

  • ・Google Chrome 最新バージョン

ログインができない

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エラー表示でログインができない

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ご利用のパソコンのブラウザの種類・バージョンをご確認後、お名前・ご入力頂いたメールアドレス・パスワード・表示されたエラー内容をご入力の上、「カスタマーサポート」→「お問い合わせ」よりご連絡ください。

サイトが正常に動作しない

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セッションが無効と表示された

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「この商品はご購入いただけません」と表示された

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販売準備中の商品、もしくは急遽販売中止とさせていただいた商品が誤って掲載されてしまっている可能性がございます。「この商品はご購入いただけません。」と表示される商品につきましてはご注文いただく事が出来ませんので予めご了承ください。

画像が「×」と表示されている・もしくは表示されない

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お客様のインターネット接続の環境が不安定だった可能性がございます。ブラウザの「更新」ボタンをクリックしていただき、画面を再読み込みしてください。

再入荷メールの連絡が来ない

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受信したメールの文字化け

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当サイトから送信されるメールは、シフトJISコードで送信されます。これは日本語メールの標準的な仕様となりますが、ごく稀にメールソフトの相性により文字コードが正しく認識されない場合があります。

レイアウトが崩れている

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