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HELP(カスタマーサポート)
Virtusize(バーチャサイズ)について
Virtusize(バーチャサイズ)について
Virtusize(バーチャサイズ)について
Virtusize(バーチャサイズ)は、ご自分の体型情報をもとに作成したボディシルエットや、お手持ちの洋服と簡単に商品のサイズ比較をすることができるオンライン試着サービスです。
ご利用方法
1.バーチャサイズを立ち上げる
商品詳細ページに、「カートに入れる」ボタンの近くに表示される「簡単サイズチェック」ボタン、もしくは、
サイズガイドの近くに表示される「自分のサイズを探す」ボタンをクリックすると、バーチャサイズが開きます。
「簡単サイズチェック」ボタン
「自分のサイズを探す」ボタン
2.サイズ比較をするアイテムを選ぶ
バーチャサイズでは、「自分の体型と比較」または「お手持ちのアイテムと比較」の2つの方法からサイズを探すことができます。
■自分の体型と比較
①「始める」ボタンをクリック。
②基本情報を入力します。
③自分のシルエットを作成します。
④自分のシルエットと商品を比較します。
アイテム追加ボタンを押すと、他アイテムと比較が可能です。
作成したシルエットとおすすめのサイズが表示されます。
比較することで、商品のフィット感や丈を簡単に確認することができます。
■お手持ちのアイテムと比較
対象の商品とご自身が過去に購入したアイテムのサイズ比較が表示されます。
過去に購入したアイテムに一番近いサイズがおすすめされます。
画面左下のボタンをクリックすると、ご自身が購入した他の商品とサイズを比べることができます。
■寸法を入力して比較する
①「アイテムを追加」ボタンをクリック。
③ご自身で計測した寸法を入力します。
④ご自身で計測したアイテムと商品を比較します。
■日用品と比較する
バッグなどは日用品との比較も可能です。
A4サイズ、ノートパソコン、携帯電話など様々なアイテムと比較することが可能です。
Virtusize(バーチャサイズ)アカウントの登録とログイン
バーチャサイズのアカウントを作成しておくと、ノートパソコンやスマホなどのすべての機器から、お客様のワードローブにあるアイテムやボディシルエットを利用してサイズを比較することができます。
画面右上のメニューバーの「アカウントを作成する」ボタンからアカウントの登録・ログインが可能です。
マイページでは、ご自身のクローゼットの確認やシルエットの確認をすることができます。
アイテムの追加や編集作業が可能です。
ヘルプ
バーチャサイズの利用方法やよくある質問をご確認いただくには、画面右上のメニューバーから「サポート」をクリックしてください。
アイテムの追加や編集作業が可能です。
その他注意事項
・一部の商品には、バーチャサイズのボタンが表示されません。
-シューズ、アクセサリー、雑貨、インテリアなど
-サイズ比較に必要な採寸情報が不足している商品
-先行予約商品などで採寸情報がない商品
・採寸位置や素材違いなどから、採寸情報と実寸に誤差がある場合があります。バーチャサイズは着用イメージの補助としてご利用ください。
・バーチャサイズへのログインやサイズの登録に、Facebookのアカウントを使用することも可能です。その場合、Facebookのタイムラインやニュースフィードに、サイズ等のお客さまの情報が表示されることは一切ありません。
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