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HELP(カスタマーサポート)
お支払い方法について
お支払い方法について
お支払い方法について
■通常販売商品・お取り寄せ商品をご注文の場合
代金引換、クレジットカード、GMO後払い、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、コンビニ前決済のいずれかをお選びいただけます。
※ご注文完了後のお支払い方法の変更は承ることができません。十分ご注意ください。
■予約販売商品をご注文の場合
代金引換もしくはクレジットカードのいずれかをお選びいただけます。
※ご注文完了後のお支払い方法の変更は承ることができません。十分ご注意ください。
ご請求については、ご注文商品の出荷日をご利用日として、クレジットカード会社へ請求データをお送りしております。
※クレジットのお引落し月につきましては、クレジットカード各社の締め日の設定によって異なりますので、詳細につきましては、ご利用のクレジットカード各社へ直接お問合せください。
※ご注文完了後のお支払い方法の変更は承ることができません。十分ご注意ください。
■店舗受取りをご指定の場合
お届け先を店舗受取りにご指定された場合は、クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、コンビニ前決済のみでのご注文となりますので、ご注意ください。
詳しくは「店舗受取りについて」をご確認ください。
代金引換について
お荷物をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに、商品代金合計+代金引換手数料(税込)を現金でお支払いください。
代金引換額に応じての手数料となります(※1)
1円 ~ 9,999円:330円(税込)
10,000円 ~ 29,999円 :440円(税込)
30,000円 ~ 99,999円: 660円(税込)
100,000円 ~ 300,000円(※2) :1,100円(税込)
(※1)購入者さまによる商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でも代金引換手数料がかかります。
商品代金の領収書は通販事業者さまに代わりヤマト運輸株式会社が発行します。
決済手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
1件あたりの代金引換額が55,000円(税込)以上の場合、印紙代相当額220円(税込)が必要になります。
(※2)1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています
※2020年3月1日よりご注文の際の送料は全品無料です。
クレジットカードについて
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
会員ご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。
※海外発行のクレジットカードはご利用になれません。
・引き落とし日について
当サイトは、ご注文日ではなく、出荷をさせていただいた日付をご利用日とし、出荷日にご請求データを送信しております。クレジットカード決済の場合の引き落とし日は、クレジットカード会社の〆日の設定により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問合せください。
デビットカード・プリペイドカードのご利用について
当サイトではデビットカード・プリペイドカードをご利用いただけますが、 引き落としが重複してしまう可能性がございますのでご遠慮ください。
【引き落としが重複してしまう可能性がある場合】
・予約商品をご注文した場合
・商品をキャンセル、返品した場合
・サイト混雑時にご注文した場合
重複の引き落としが発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。 返金期間は金融機関によってスケジュールが異なりますので、直接発行元の金融機関などにお問い合わせください。
ご利用の際はあらかじめご了承のうえ、お買い物をお願いいたします。
お支払い回数について
1回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回がご利用いただけます。
【ご注意】
※分割回数に関しては、お客様のカードご契約状況によってご利用いただけない場合もございます。
・カード会社によっては最低限度額が設けられているため、エラーとなる可能性がございます。
エラーが表示された場合は、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
・ボーナス払い・リボ払いはご利用頂けません。
・AMEX、Dinersに関しては分割払いがご利用頂けません。
・入力されたクレジットカード情報は、決済代行会社に提供され、当サイトでは保有しません。
Amazon Payについて
Amazon Payのご利用方法
1.Amazon Payを選択
カート画面にて「Amazon アカウントでお支払い」ボタンを選択していただき、ご注文にお進みください。
「注文する」ボタンを選択すると、Amazon Payはご利用いただけませんのでご注意ください。
2.Amazonアカウントでログイン
Amazonのログイン画面が表示されますので、ご自身のAmazonアカウントでログインしてください。
3.allureville MEMBERSへのログイン(新規会員登録)
サイトのログイン画面が表示されますので、既にallureville MEMBERSの方はログインしてください。
初めてご購入される方は、
新規会員登録
よりお進みください。
4.お届け先情報選択
「Amazonアカウントに登録の住所」を選択すると、Amazonに登録されている情報が自動的に入力されます。
※一部空欄の項目はご入力いただく必要がございます。(フリガナ、住所など)
5.お支払方法選択
Amazonに登録されているクレジットカードの中からご利用になられるクレジットカードを選択してください。
※Amazon Pay以外のお支払方法に変更される場合は、「Amazon Pay以外のお支払い方法へご変更される場合はこちら」より、一度カート画面に戻り「注文する」ボタンを選択の上、ご注文にお進みください。
6.注文内容の確認
お支払方法が「Amazon Pay」になっていることをご確認の上、ご注文を確定してください。
注意事項
・ご利用にはAmazonアカウントが必要です。
・予約商品のご注文にはご利用いただけません。
・ご注文後のお支払い方法の変更はできません。
・Amazonポイントはつきません。
・Amazon Payではご注文が完了しても、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認のうえ、再度お手続きをお願いします。
【お問い合わせ】
Amazon Payについてのお問い合わせは
こちら
※ご利用にはallureville MEMBERSへの会員登録も必要となります。
【ご注意】
・ご利用にはAmazonアカウントが必要です。
・予約商品のご注文にはご利用いただけません。
・ご注文後のお支払い方法の変更はできません。
・Amazonポイントはつきません。
・支払方法でAmazon Payをご選択いただいた場合、ご注文が完了しても、お客様のご利用いただいたクレジットカード情報によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認のうえ、再度お手続きをお願いします。
GMO後払い決済について
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスとなります。
当店はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額はGMO後払い累計で、50,000円(税抜)です。
・お支払方法
商品出荷後、1週間ほどで商品とは別に請求書を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
請求書が届かない場合、紛失・お支払い期限切れによる再発行の場合は、
下記GMO後払いサービスのお問い合わせフォーム・電話番号へお問合せください。
お問い合わせはこちら
フォーム:
https://shop4.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do?contactform-customer=
電話番号:0570-666-350
・お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
・手数料
GMO後払いの場合、手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。
※GMO後払い手数料 税抜200円(銀行振込の場合の手数料を除く)
【ご注意】
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法 へ変更をお願いします。
※ご注文者様の住所が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、GMO後払いサービスをご利用いただけません。
※ご注文者様の住所が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトなどで、お届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
GMO後払いサービスについては、以下をご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/
PayPayについて
PayPayとは「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。 詳細は「
PayPayサイト
」をご覧ください。
PayPay残高でのお支払いをご利用いただけます。
ご注文確定後、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、オンラインでお支払いいただけるサービスです。
■ご利用方法
【スマートフォンからPayPayアプリで支払う場合】
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayアプリが起動しお支払い内容が表示されます。
④PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑤allureville OFFICIAL ONLINE STOREのご注文完了画面に戻ります。
【パソコンからPayPayアプリで支払う場合】
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayで支払うためのQRコードが表示されます。
④PayPayアプリを起動し「スキャン」を選択します。
⑤パソコン画面に表示されているQRコードを読み取ります。
⑥PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑦allureville OFFICIAL ONLINE STOREのご注文完了画面に戻ります。
【パソコンからPayPayログインで支払う場合】
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayで支払うためのQRコードが表示されます。
④電話番号・パスワードを入力し、ログインします。
⑤認証コードを入力してください。
⑥PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑦allureville OFFICIAL ONLINE STOREのご注文完了画面に戻ります。
・ご注意事項
※PayPay残高によるお支払いのみご利用可能です。残高不足の場合はご利用いただけません。
※PayPayでのお支払い完了後、注文完了メールが自動配信され、注文完了となります。
※お支払い完了後、PayPayの取引履歴では「支払い受付」のステータスとなります。
商品の発送完了後、「支払い完了」ステータスに変更されますので、ご了承ください。
※注文確定から5分以内にお支払いいただけない際はキャンセルとなりますので、再度ご注文ください。
※PayPay決済完了後にPayPayアプリから注文完了ページに戻らない場合、注文完了とならずに決済が取消扱いとなる場合がございます。
懸賞当選時にも、付与予定であったPayPayのボーナスは取消となり、復元は実施いたしかねますのでご了承ください。
※アプリ内ブラウザ、シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
※デフォルトブラウザ以外からのご利用は、PayPay動作保証対象外とさせていただきます。
楽天ペイについて
楽天ペイとは
「楽天ペイメント株式会社」が運営するオンライン決済サービスです。 詳細は
こちら
をご覧ください。
楽天ペイは楽天IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができるサービスです。
・ご利用方法
①ショッピングカートで楽天ペイを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックします。
③楽天ペイのサイトへ遷移するので、楽天IDでログインし、お支払いを完了させてください。
【ご注意】
※楽天ポイントが貯まるのは、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
コンビニ先払い決済について
コンビニエンスストアにて手数料無料でお支払いができます。
※お支払いは現金のみとなり、電子マネーやクレジットカード決済はご利用できません。
※コンビニ決済の場合、お支払い後の在庫確保となります。そのためご注文時に在庫ありと表示されていてもご入金いただいたタイミングで欠品となる場合もございますのであらかじめご了承願います。
コンビニ先払いのお支払い有効期限はご注文から3日間です。
ご注文後、「決済確認画面」に表示されるお支払い期限をご確認の上、ご指定のコンビニエンスストアにて商品代金をお支払いください。
お支払い後、「振込領収書」が発行されます。代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、商品が到着されるまで大切に保管しておいてください。
【お支払い可能なコンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
【ご注意】
お支払い期限内にご入金いただけない場合は決済番号等は無効になり、ご注文はキャンセルとなります。その場合は再度改めてご注文をお願いいたします。
お支払い金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニ先払いはご利用いただけません。
※注文完了後、入金されるまでに在庫が全てなくなってしまった場合、欠品扱いとなりますのでご了承ください。また、欠品となった場合には注文自体キャンセルとなりますため、その際にはカスタマーサポートの方からご連絡差し上げます。
※ご注文時に通常販売商品だった商品が、在庫数の関係でご入金完了時に予約販売商品に切り替わっている場合もございます。その場合、ご注文商品のお届けまでお待たせする場合がございますので予めご了承願います。
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