ご注文内容のキャンセルについて

ご注文商品のキャンセル

ご注文のキャンセルは、通常販売商品・お取り寄せ販売商品はご注文後1時間以内、予約販売商品は「注文受」と表示されている期間内はキャンセルが可能です。
「MY PAGE」→「注文履歴」→「注文履歴詳細」にてお手続きをお取りください。
※詳細ページに「注文を取り消す」ボタンが表示されていない場合は既にキャンセル可能期間を経過しているか、もしくは出荷の準備が開始されているため、お手続きをお取りいただくことができません。

なお、個人情報保護の観点から、カスタマーサポートではキャンセルのお手続きをお受けすることができません。
一度キャンセルのお手続きをお取りいただいたご注文につきまして、キャンセルの取消は承ることができません。再度サイトにてご注文ください。
※商品によっては既に完売、販売期間終了のため、ご注文いただけない場合もございますので、ご注意ください。

ポイントを利用したご注文をキャンセルした場合

ポイントを利用してご注文された場合、キャンセルのお手続き完了後にポイントが返還されます。
現在お持ちのポイントおよびポイント履歴につきましては、「ポイント履歴」にてご確認ください。

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